Unidad de Atención a los Ciudadanos

La Unidad de Atención a los Ciudadanos fue creada para dar cumplimiento a la Ley sobre la Protección de Datos de Carácter Personal, identificada como la Ley Número 172-13, con la finalidad de prestar mejor servicio a todos los ciudadanos que desean obtener su Reporte de Crédito o que desean presentar alguna reclamación sobre el mismo.

Procedimiento Legal para la Correción de ErroresLa Ley 172-13 introduce el Artículo 25.- Procedimiento de reclamación aplicable a las Sociedades de Información Crediticia (SIC) para la modificación, rectificación y cancelación de la información del titular, para que los consumidores que no estén conformes con la información contenida en un reporte proveniente de un BIC, puedan presentar formalmente una reclamación con el fin de invocar el derecho a modificación y cancelación de la información que pudiese ser ilegal, inexacta, errónea o caduca.